ALGEMENE VOORWAARDEN – PLUSLABEL

Artikel 1 – Definities

1. Pluslabel: de gebruiker van deze voorwaarden, handelend als opdrachtnemer.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Pluslabel een overeenkomst sluit of
daartoe een aanvraag doet.
3. Overeenkomst: iedere tussen Pluslabel en opdrachtgever tot stand gekomen overeenkomst
inzake de opname, beoordeling en registratie van een energielabel voor een woning.
4. Energielabel: de volgens de geldende wet- en regelgeving opgestelde energieprestatieverklaring
voor een woning, berekend conform NTA 8800 en geregistreerd in EP-Online.
5. Woning: het object waarop de overeenkomst betrekking heeft.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten
en overige rechtsbetrekkingen waarbij Pluslabel diensten verricht.
2. Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts verbindend indien deze
uitdrukkelijk en schriftelijk door Pluslabel zijn bevestigd.
3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de
hand gewezen.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. Alle door Pluslabel uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is
vermeld.
2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte of
opdrachtbevestiging van Pluslabel schriftelijk of elektronisch heeft aanvaard, dan wel wanneer
Pluslabel met de uitvoering van de werkzaamheden aanvangt.

Artikel 4 – Uitvoering van de dienstverlening

1. Pluslabel zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de
geldende wettelijke eisen uitvoeren.
2. Pluslabel is gerechtigd bij de uitvoering van de overeenkomst derden in te schakelen.
3. Door Pluslabel genoemde termijnen voor uitvoering of oplevering gelden als streeftermijnen en
zijn nimmer fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 5 – Verplichtingen van de opdrachtgever

1. De opdrachtgever is gehouden alle gegevens, bescheiden en toegang te verschaffen die
redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering van de opdracht.
2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door hem
verstrekte gegevens en informatie.
3. Indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, is Pluslabel
gerechtigd de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten en kunnen extra kosten in rekening
worden gebracht.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

1. Alle door Pluslabel gehanteerde prijzen zijn in euro’s en inclusief belastingen, tenzij uitdrukkelijk
anders is vermeld.
2. Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn, zonder aftrek, korting of
verrekening.
3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is
Pluslabel gerechtigd wettelijke (handels)rente en incassokosten in rekening te brengen.
4. Pluslabel is gerechtigd om de registratie en/of verstrekking van het energielabel op te schorten
totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 7 – Oplevering en levering van het energielabel

1. Het energielabel wordt geleverd nadat de opname is uitgevoerd, de berekeningen zijn voltooid
en de opdrachtgever aan alle verplichtingen heeft voldaan.
2. Levering geschiedt in digitale vorm, tenzij anders is overeengekomen.
3. Pluslabel kan niet aansprakelijk worden gehouden voor vertragingen in de landelijke registratie of
systemen van derden.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. Pluslabel is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een
aan Pluslabel toerekenbare tekortkoming.
2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen,
reputatieschade of schade voortvloeiend uit onjuiste door de opdrachtgever verstrekte informatie is
uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Iedere aansprakelijkheid van Pluslabel is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende
opdracht, met een maximum van € 400 per gebeurtenis.
4. Vorderingen tot schadevergoeding vervallen indien zij niet binnen twaalf (12) maanden na de
schadebrengende gebeurtenis schriftelijk bij Pluslabel zijn gemeld.

Artikel 9 – Annulering en wijziging

1. Annulering door de opdrachtgever dient schriftelijk te gebeuren.
2. Bij annulering binnen 24 uur voor de geplande opname is Pluslabel gerechtigd de volledige
kosten voor de geplande opname in rekening te brengen.
3. Wijzigingen in afspraken kunnen uitsluitend plaatsvinden na schriftelijke bevestiging door
Pluslabel.

Artikel 10 – Overmacht

1. Pluslabel is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt gehinderd
door een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in
het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
2. Onder overmacht wordt mede verstaan: ziekte van medewerkers, storingen in systemen van
derden, extreme weersomstandigheden, verkeersbelemmeringen, pandemieën,
overheidsmaatregelen en wijzigingen in wet- en regelgeving.

Artikel 11 – Privacy en gegevensverwerking

1. Pluslabel verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en in
overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor wettelijke registratie of
uitvoering van de werkzaamheden.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle rechtsverhoudingen met Pluslabel is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het
arrondissement waarin Pluslabel is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.